Av Finansinspektionens föreskrifter framgår att ett Bolag som driver fondverksamhet ska fastställa interna regler där det anges vilka rutiner bolaget har för att hantera klagomål från investerare. Rutinerna ska vara effektiva och redovisas öppet så att klagomål kan hanteras på ett snabbt och rimligt sätt. Mot bakgrund härav har styrelsen för CONSAFE CAPITAL ADVISORS AB (Bolaget) fastställt interna regler och rutiner för Bolagets klagomålshantering i syfte att säkerställa en väl fungerande klagomålshantering hos Bolaget, samt att upprätthålla fondandelägares förtroende för Bolaget och för den finansiella marknaden.

Med klagomål menas ett konkret missnöje med hantering av en finansiell tjänst eller produkt i ett enskilt ärende och där fondandelsägaren anser att Bolaget inte kan tillmötesgå dennes krav. Allmänna synpunkter och generella missnöjesyttringar är i detta sammanhang inte klagomål. Klagomål skall lämnas skriftligen till Bolagets klagomålsansvarige:

Anna Ramel, Biblioteksgatan 3, 111 46 STOCKHOLM. Man kan även maila till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den . Information finner du även på www.kjellanderramel.se

Klagomål skall åtgärdas så snart detta är möjligt givet klagomålets art. Kunder som ej är nöjda med Bolagets hantering av klagomålet kan vända sig till Konsumenternas Bank- och Finansbyrå för rådgivning, www.konsumenteras.se. Man kan även kontakta kommunens konsumentrådgivare, om sådan finnes. Kunder kan även kontakta Allmänna reklamationsnämnden eller domstol för att pröva sitt ärende.

Om du önskar ytterligare information om Bolagets regler för klagomålshantering kan du kontakta oss på telefon 08 - 586 114 00 eller via Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den .